Вас ожидают следующие задачи:

• Работа с действующими клиентами по телефону;
• Удержание клиентов компании (отработка возражений по методическим документам; отработка возражений в нестандартных ситуациях);
• Консультативная поддержка (поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникшими вопросами; консультирование по ценностям и наполнению страховых продуктов; информирование по услугам, тарифам, процедурам и прочим вопросам);
• Обработка поступивших жалоб и предложений клиентов;
• Ведение отчетности по работе с клиентами.

• Высшее образование;
• Базовые знания ПК: MS Office, Excel, навыки работы с ПК;
• Четкая дикция, правильная речь, деловой стиль общения, речевой этикет, письменная грамотность;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Опыт работы в call-центре обязателен;
• Опыт работы в сфере продаж и бизнес-тренинга, а также отработка жалоб будет Вашим преимуществом;
• Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, умение действовать в нестандартных ситуациях, стрессоустойчивость.

• Работа в компании - лидере своей отрасли. АО «СОГАЗ» № 1 на рынке корпоративного страхования в России;
• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ – регулярные выплаты заработной платы, оплачиваемый отпуск, больничный;
• Развитие в профессии и карьере;
• Стабильный оклад и система премирования. Годовое премирование;
• Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока – бесплатное медицинское обслуживание в лучших клиниках города;
• Бесплатное страхование сотрудников компании от несчастных случаев;
• Скидки для сотрудников на услуги добровольного страхования (КАСКО, имущественные виды);
• Скидки для детей сотрудников в детские лагеря;
• Подарки для детей сотрудников на Новый год;
• Льготное кредитование, скидки на турпутевки, а также специальные предложения на фитнес от партнеров;
• Современный офис в центре города;
• График работы 2/2 (12-ти часовой рабочий день) с 8:00 до 20:00.